Mitä hyötyä sosiaaliselle medialle on palvelumuotoilun käytöstä?
Terveisiä Digital Media & Marketing Summitista, Philadelphiasta. Kuvasin tauolla lyhyen videon (2.55 min.) siitä, miten Facebook kehittää uusia, 5-10 vuoden päästä ulostulevia palveluitaan.
Käy kurkkaamassa, mitä Facebookin uusien liiketoimintojen kehittäjä Gladys Rosa kertoi käyttäjäkokemuksen ja mm. Facebook News:n kehittämisestä.
